账号服务
完成注册、识别您的权益档位，并在版本索引有更新时把提醒发到您登记的联系方式上。
必博BIBO · 隐私中心
从注册到反馈，您在必博BIBO 的信息如何处理
注册账号、提交反馈、在站内检索资料，每一步会接触到哪些信息、用在哪里、保存多久，以及您怎么查、怎么改、怎么删，都按实际使用的顺序写在下面。
- 阅读约 6 分钟
- 共 8 节
- 工作日 9:00–18:00 受理
01
这份说明覆盖哪些操作
必博BIBO 在简体中文站点提供注册、反馈、站内检索、会员权益查看等能力。您通过 bibo-insight.com.cn 完成这些操作时留下的信息，处理方式以本说明为准。
如果您是直接把内容发到客服邮箱，或者在其他渠道留下记录，那部分内容会按您联系的场景单独处理，不在本说明的覆盖范围里。
本说明与 使用条款 各管一段：条款讲的是使用本站内容与服务的规则，本页讲的是您信息怎么被对待。
02
我们收集哪些信息
按您实际会碰到的三类操作分开说，每一类都写清楚收了什么、为什么收。
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A-01
注册与账号信息
您在注册入口填写的称呼或昵称、用于验证的联系方式，以及您选择的权益档位（入门、标准、专业）。这些信息构成账号能正常使用的基础：识别您的身份、对照您所在的档位、在版本索引更新时找到您。
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A-02
反馈内容
您在反馈入口或客服邮件里写下的问题描述、附上的截图，以及一并提供的版本号与错误码。这一类的价值在于定位：版本号写得越具体，我们越能快速判断您遇到的是哪一版的问题。
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A-03
检索行为
您在站内使用过的关键词、勾选过的筛选标签，以及访问过的栏目路径。我们看的是哪些条目被反复查找、哪些词常常搜不到结果，用来判断索引该往哪个方向补。
03
这些信息用在哪里
04
保存多久，怎么保护
保存期限。账号信息在账号存续期间保留；账号注销后进入清理流程。反馈记录在问题关闭后保留一段时间，用于回访同类问题。检索行为以聚合形式保存，不直接与您的个人身份对应。
谁可以看到。仅内容维护与检索工程岗位在完成工作所必需的范围内可以查看，访问过程留下记录。必博BIBO 的团队规模约 60 人，其中内容维护与检索工程岗位占半数，其余岗位不接触个人信息。
日常维护节奏。资料库每月进行一次条目巡检，每季度进行一次版本索引体检，权限与安全的检查按同样的节奏推进。发现异常访问会先冻结入口再排查。
05
什么情况下会对外提供
资料库与 9 家内容与技术伙伴建立了资料互认协作，方向是索引共建与内容纠错。这类协作在资料条目层面进行，不涉及您的账号信息与反馈内容。
以下情形会按必要范围提供：您明确同意；法律法规要求；为保护您或他人的合法权益所必需。除此之外，我们不出售、不出租您的信息，也不会把它交给与您无关的第三方用于推广。
06
您可以主张哪些权利
点开每一条，可以看到具体该提供什么、我们会怎么做。所有请求统一发到客服邮箱 kefu@bibo-insight.com.cn，工作日 9:00–18:00 受理。
查询您名下的信息 展开步骤
写明注册时使用的联系方式，并在邮件里说明想查哪一类：账号信息、反馈记录还是检索行为。核实归属后，我们按您选定的方式把内容返回给您。
更正不准确的内容 展开步骤
指出哪一项信息有误、正确内容是什么，并附上能证明账号归属的线索。核对通过后我们会直接更正，并把处理结果回复给您。
删除指定的信息 展开步骤
说明要删除的范围。如果这批信息还挂在一条处理中的反馈上，我们会先把问题处理完，再按您的要求清除，避免您的诉求中途丢失。
注销账号 展开步骤
写明注册时使用的联系方式，邮件标题注明“注销账号”。账号信息随即进入清理流程，尚未完成的反馈会同步关闭。注销后原有权益档位不再保留，需要时得重新注册。
撤回非必要处理的同意 展开步骤
您可以随时撤回对检索行为记录、更新提醒这类非必要处理的同意。撤回之后，索引筛选状态需要每次重新选择，版本更新提醒也不再推送，其余功能不受影响。
对处理结果提出异议 展开步骤
如果您对某次处理的结果有疑问，用同一个邮箱把情况再说明一遍，我们会重新核查并由另一位同事复核，把结论和依据一起回复给您。
受理邮箱
kefu@bibo-insight.com.cn
该邮箱为必博BIBO 站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。写下您注册时使用的联系方式并简要描述事由，可以缩短来回确认的时间。
07
浏览器本地存储说明
必博BIBO 在您的浏览器里保存三类小数据：语言与显示偏好、索引筛选状态、登录状态。它们的作用是让您下次打开时不必重选一遍，作用范围只在 bibo-insight.com.cn 域名内。
您可以在浏览器设置里清除或屏蔽这些数据。清掉之后，筛选状态每次都要重新勾选，登录状态也无法保持；其余浏览与检索功能照常可用。
08
这份说明怎么更新
内容调整后会更新隐私中心顶部的版本标注与生效月份，直接发布在本页，不再单独发出通知。
如果调整涉及信息的使用目的或您可以主张的权利范围，我们会通过注册时登记的联系方式提醒您，让您有机会在继续使用前先读一遍。您也可以在首页底部的入口资料库说明里找到版本标注的书写方式，两者保持一致。